Ответить на комментарий

1. Ввиду описанного ограничения по выдаче "одной лицензии в одни руки", все письма отсылаются на самый первый ящик, на который Вы запрашивали лицензию. Возможно, на этом ящике, наши письма действительно режутся спам-фильтром.
2. Если Вы убедились, что ящик support at safelyremove.com находится в белом списке, проверили, что письма нет в папке "спам", напишите нам об этом на форму тех.поддержки, постараемся помочь.