Текущее время: Вт дек 12, 2017 3:06 pm

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Сб сен 19, 2009 12:57 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн дек 01, 2008 10:11 am
Сообщения: 4
С недавних пор при запуске программы вылазит вот такое окошко Изображение Переустановка программы не помогла. WinXP SP3, версия программы 4.1.5.800


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Сб сен 19, 2009 10:10 pm 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб фев 28, 2009 10:45 am
Сообщения: 374
Здравствуйте, vitalek_87.
Цитата:
С недавних пор при запуске программы вылазит вот такое окошко...

Опишите, пожалуйста, подробнее с каких именно пор программа стала выдавать данное окошко?

1) Работала ли версия 4.1.5.800 на WinXP SP3 раньше?
2) Делали ли Вы какие-либо апгрэйты системы непосредственно перед появлением данного бага? Если да, то какие именно?
3) Может быть устанавливали какие-нибудь программы. Если да, то какие именно?
4) Проверьте, пожалуйста, запущена ли служба USB Safely Remove Assistant ("Панель Управления" -> "Администрирование" -> "Службы") ?

В общем, хотелось бы понять какие Ваши действия предшествовали тому, что программа перестала подключаться к сервису.

Кстати, попробуйте полностью деинсталлировать программу, а затем установить снова.
Если не поможет, есть еще вариант - после деинсталляции полностью очистить ветку реестра, относящейся к USB Safely Remove. Только перед этим обязательно сохраните эту ветку на диск (если у Вас имеются важные настройки, например, автозапуска), чтобы в случае необходимости Вы могли восстановить настройки. Сохранить можно так: Запустите bat-файл SaveSettings.bat, он находится в каталоге установки программы. bat-файл создаст USBSafelyRemoveSettings.reg в этой же папке. Для восстановления настроек Вам нужно будет запустить USBSafelyRemoveSettings.reg.

Если Вы дадите нам больше информации о данной ошибке, возможно, нам удастся устранить ее в кратчайшее время.

Спасибо за сообщение.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Вс сен 20, 2009 10:48 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн дек 01, 2008 10:11 am
Сообщения: 4
1. Да, работала.
2. Нет.
3. Вот этого не помню, это предупреждение уже несколько недель вылазит.
4. Да, запущена.

Программу я удалил, реестр почистил и поставил заново, изменений никаких.

И самое главное, окошко вылазит только когда программа запускается вместе с системой, если вручную запустить то все нормально.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Пн сен 21, 2009 11:43 am 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб фев 28, 2009 10:45 am
Сообщения: 374
to vitalek_87
После удаления программы и чистки реестра желательно было выполнить перезагрузку. А затем снова ставить программу. В Некоторых случаях это помогает.
Цитата:
3. Вот этого не помню, это предупреждение уже несколько недель вылазит.

В таких ситуациях желательно сразу сообщать нам об ошибке. Зная причину ошибки, ее легче исправлять.
Цитата:
И самое главное, окошко вылазит только когда программа запускается вместе с системой, если вручную запустить то все нормально.

Это уже многое объясняет. Такая проблема возникает у некоторых пользователей. Иногда система запускает программу раньше, чем запускает сервис. Мы занимаемся этой проблемой. Надеюсь решим в одной из следующих версий.

Отправьте, пожалуйста, нам на support лог программы. Лучше это сделать прямо из программы ("Помощь" -> "Сообщить об ошибке в программе"). В открывшемся окне опишите по возможности подробно данную ошибку и укажите ссылку на Ваше сообщение в форуме.

Большое спасибо Вам за помощь.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Пн сен 21, 2009 4:33 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн дек 01, 2008 10:11 am
Сообщения: 4
Anton писал(а):
В таких ситуациях желательно сразу сообщать нам об ошибке. Зная причину ошибки, ее легче исправлять.


Да все как то руки не доходили.

P.S. Лог отправил.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Сб окт 24, 2009 6:15 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср июн 04, 2008 12:30 am
Сообщения: 20
Откуда: Tver
У меня такое предупреждение начало показываться после установки 4.2.1.818 бета и при отстутствии интернета.
А интернет у меня отсутствует при запуске системы когда грузится программа.
Если подключить интернет и запустить программу, тогда всё нормально.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Сб окт 24, 2009 8:54 pm 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб фев 28, 2009 10:45 am
Сообщения: 374
Здравствуйте, Professor!
Professor писал(а):
У меня такое предупреждение начало показываться после установки 4.2.1.818 бета и при отстутствии интернета.
А интернет у меня отсутствует при запуске системы когда грузится программа.
Если подключить интернет и запустить программу, тогда всё нормально.

Пришлите нам, пожалуйста, отчет об ошибке прямо из программы с описанием проблемы и указанием ссылки на Ваше сообщение на форуме.

Спасибо!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Вт окт 27, 2009 9:48 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 27, 2009 9:28 am
Сообщения: 2
Подтверждаю наличие проблемы.
Предупреждение появилось после перехода с версии 4.1.5 на 4.2.3
Все манипуляции с чисткой реестра и переустановкой не помогли.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Чт окт 29, 2009 11:29 am 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср июн 04, 2008 12:30 am
Сообщения: 20
Откуда: Tver
В версии 4.2.4.845 проблема исчезла.
Спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Чт окт 29, 2009 4:43 pm 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб фев 28, 2009 10:45 am
Сообщения: 374
Спасибо, Professor, за уточнение.

edes, попробуйте установить последний билд.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: При запуске предупреждение
СообщениеДобавлено: Пн ноя 02, 2009 10:40 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 27, 2009 9:28 am
Сообщения: 2
Версия 4.2.4.845. Полет нормальный.
Спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
ООО Кристал Рич © 2014 Powered by phpBB ©